剧情简介

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1、牢记客人永远(yuan)是(shi)对的(de),不(bu)要与客人(ren)发生争执的原则。 2、耐心(xin)听取并接受客(ke)人投诉的感受。 3、找出原因,立即(ji)采取措施,切勿拖时。 4、如遇(yu)严(yan)重(chong)投(tou)诉,请(qing)立(li)即知会上

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